Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vmax78

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vmax78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website vmax78.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Website vmax78.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp bởi vmax78.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng vmax78.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được vmax78 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vmax78 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai) và người dùng đã đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng vmax78, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vmax78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vmax78. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của vmax78.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

vmax78 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản vmax78. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. vmax78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2. Hoạt động tài khoản

• Tài khoản vmax78 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản vmax78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. vmax78 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này.

3.3. Thông báo nghi ngờ xâm phạm

Nếu người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vmax78 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vmax78 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vmax78 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền và phải là tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút; Ngân hàng trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• vmax78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng vmax78 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả vmax78.

5.2. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống vmax78 xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, vmax78 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Người chơi không được phép hủy lệnh cược sau khi đã được hệ thống xác nhận.

5.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi trên vmax78 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. vmax78 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro mà không cần thông báo trước.

5.4. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), vmax78 có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của vmax78 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

vmax78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• vmax78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Trừ khi có quy định khác, yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn tại vmax78 là x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vmax78:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vmax78.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho vmax78.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vmax78 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên vmax78, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng nền tảng vmax78 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vmax78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của vmax78 hoặc các đối tác cấp phép của vmax78.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vmax78 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vmax78. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vmax78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vmax78.

vmax78 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, vmax78 sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời g ian ngắn nhất có thể.

vmax78 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự bảo vệ bản thân.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống vmax78 sẽ tự động nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn; không thể kiểm soát được việc dừng chơi; nói dối gia đình về hoạt động cờ bạc; vay mượn tiền để cá cược; hoặc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vmax78 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

vmax78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên vmax78.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vmax78 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

vmax78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vmax78 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vmax78.app
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng vmax78 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản này và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại cho vmax78 hoặc người dùng khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ vmax78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vmax78.app
• Email: [email protected]
• Zalo: vmax78 (hỗ trợ từ 07:00 – 23:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng vmax78 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu qua email trong vòng 24 giờ làm việc.